Projektmanagement

Projektmanagement wird als Gesamtheit von Führungsaufgaben, -organisation, -techniken und -mittel für die Abwicklung eines Projekts definiert. Es gibt dazu umfassende Literatur und Normen (DIN 69901).

Was in der Theorie noch klar ist, erweist sich bei der konkreten Umsetzung als komplex und vielschichtig. Viele Projekte scheitern, weil nicht systematisch vorgegangen wird: Termine werden nicht eingehalten, das geplante Budget wird überschritten, Ressourcen werden falsch eingeplant und das Projektziel wird nur zum Teil erreicht.

Krisenmanagement

Jedes umfassende Qualitätssicherungssystem fordert mehr oder weniger ausgefeilte Krisenpläne und eine Beschreibung eines dazugehörigen Vorgehens im Managementbereich. Wie unterscheidet sich jedoch eine Krise von einem gewöhnlichen großen Schadensfall.

Dazu müssen eines oder mehrere der nachstehenden Merkmale erfüllt werden.
Die Krise: … tritt unvorhergesehen ein